在當今競爭激烈的商業環境中，網路行銷軟體正扮演著愈來愈重要的角色。隨著數位科技的發展，企業需要更加智能化和靈活的工具來吸引客戶並提升其市場佔有率。因此，行銷軟體成為了企業必不可少的工具之一。
行銷軟體的功能多樣，從客戶關係管理（CRM）到社交媒體管理，再到數據分析和市場自動化等，這些特性可以幫助企業更好地了解他們的目標受眾、提升品牌知名度、並有效地管理銷售週期。與傳統行銷手段相比，行銷軟體的優勢在於其全方位的數據收集和分析功能，使企業能夠更有針對性地制定行銷策略。
隨著數據科學和人工智能技術的不斷發展，行銷軟體的應用範圍也越來越廣泛。例如，許多行銷軟體現在能夠根據客戶的行為和偏好來預測其未來的購買行為，並透過個性化的行銷內容來提高轉換率。此外，一些行銷軟體還能夠進行跨平台廣告管理，幫助企業更有效地管理他們的線上廣告投放。
總的來說，行銷軟體將持續發揮其在企業行銷中的重要作用。與此同時，行銷專家們也應該與時俱進，不斷學習新的技術和工具，以確保他們的行銷策略能夠與時俱進，並與競爭對手保持一步之遙。透過運用先進的行銷軟體，企業可以更高效地達成他們的行銷目標，並提高其業績。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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